Jolyph cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn dữ liệu của mỗi người dùng. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, tại sao cần thiết, cách sử dụng và cách bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất có thể.
SSL 256-bit
Mã hóa chuẩn ngân hàng
Không bán data
Không chia sẻ bên thứ ba
Quyền người dùng
Xem, sửa, xóa data
Tuân thủ PL
Quy định Việt Nam
Cam Kết Bảo Mật Của Jolyph
Sáu nguyên tắc bảo mật cốt lõi mà Jolyph áp dụng trong toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu người dùng
Dữ Liệu Của Bạn Đi Đâu Và Làm Gì?
Jolyph tin rằng minh bạch là nền tảng của sự tin tưởng. Đây là quy trình xử lý dữ liệu cá nhân – từ lúc bạn đăng ký đến khi dữ liệu được lưu trữ an toàn.
Khi bạn điền form đăng ký, xác minh KYC, liên hệ hỗ trợ hay thực hiện giao dịch – Jolyph chỉ ghi nhận đúng những gì bạn chủ động cung cấp. Không có thu thập ngầm.
Ngay khi nhận được, dữ liệu nhạy cảm như số CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Không có nhân viên nào xem được dữ liệu gốc.
Dữ liệu chỉ được truy cập bởi bộ phận có liên quan và chỉ khi thực sự cần – xác minh giao dịch, xử lý yêu cầu hỗ trợ, hay tuân thủ yêu cầu pháp luật.
Dữ liệu được giữ lại đúng thời gian pháp luật yêu cầu (thường 5 năm với giao dịch tài chính). Sau đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn theo quy trình an toàn đã kiểm định.
Jolyph thu thập dữ liệu cá nhân theo hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ. Mọi thứ đều được ghi nhận minh bạch và có mục đích cụ thể.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Định danh cá nhân | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Có (KYC) |
| Liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (không lưu mật khẩu) | Có (rút tiền) |
| Hoạt động | Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút, thời gian đăng nhập | Tự động |
| Thiết bị & kết nối | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung chat, email, cuộc gọi ghi âm (nếu có đồng ý) | Tùy chọn |
Jolyph không thu thập: Mật khẩu ví điện thoại, mã PIN ngân hàng, thông tin tài khoản mạng xã hội hay bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào ngoài ảnh chân dung phục vụ xác minh danh tính bắt buộc.
Jolyph chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý rõ ràng – hoặc vì cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ, hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp luật, hoặc với sự đồng ý tường minh của bạn.
Jolyph không sử dụng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ tâm lý, bán cho công ty bảo hiểm, hay chia sẻ với đối tác quảng cáo bên thứ ba.
Jolyph không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi cần chia sẻ thông tin với các bên dưới đây để vận hành dịch vụ:
Cam kết: Jolyph yêu cầu tất cả đối tác thứ ba ký thỏa thuận xử lý dữ liệu bảo mật trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin người dùng nào. Đối tác vi phạm sẽ bị chấm dứt hợp đồng ngay lập tức và Jolyph có quyền khởi kiện thiệt hại.
Jolyph sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất trang web. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được sử dụng trên jolyph.ws.
Có ba loại cookie Jolyph sử dụng:
Cookie tự động hết hạn sau 30 ngày không hoạt động (phiên đăng nhập) hoặc sau 12 tháng (cookie chức năng). Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt của mình.
Jolyph áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay phá hủy. Không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm, nhưng chúng tôi đầu tư liên tục để đạt tiêu chuẩn cao nhất có thể.
Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật. Dữ liệu tài khoản được giữ trong 2 năm sau khi tài khoản bị đóng. Sau thời gian này, dữ liệu được xóa vĩnh viễn theo quy trình an toàn.
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và cam kết của Jolyph, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu Jolyph đang lưu trữ về bạn và mục đích sử dụng chúng.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu không chính xác, không đầy đủ về bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Jolyph sẽ phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc và hoàn thành yêu cầu trong tối đa 30 ngày kể từ ngày xác nhận danh tính thành công.
Jolyph không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Toàn bộ quy trình đăng ký yêu cầu xác minh tuổi thông qua CCCD/CMND, với kiểm soát kỹ thuật ngăn đăng ký nếu ngày sinh cho thấy người dùng chưa đủ 18 tuổi.
Nếu Jolyph phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản Jolyph có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để xử lý ngay.
Jolyph có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:
Phiên bản hiện tại luôn được hiển thị tại đầu trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và Jolyph sẽ xử lý số dư còn lại cho bạn.
Nếu bạn có câu hỏi về cách Jolyph xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền của mình, hay nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn, hãy liên hệ ngay:
Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật dữ liệu nghiêm trọng, Jolyph cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật
Những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến chính sách bảo mật của Jolyph